{"id":24510,"date":"2024-10-16T12:29:04","date_gmt":"2024-10-16T12:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/magventure.com\/br\/?page_id=24510"},"modified":"2025-02-17T12:30:34","modified_gmt":"2025-02-17T12:30:34","slug":"suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magventure.com\/br\/suporte\/","title":{"rendered":"Suporte"},"content":{"rendered":"
\"\"\/<\/picture><\/div>

Servi\u00e7o e suporte global<\/p>

Sempre perto de voc\u00ea<\/h1>

Independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o e dos desafios t\u00e9cnicos, estamos prontos para apoiar voc\u00ea, por meio da nossa rede de distribuidores profissional e capacitada.<\/p><\/div><\/div><\/section>

\"\"<\/div>
ASSIST\u00caNCIA DEDICADA E ALTAMENTE QUALIFICADA<\/span>

Conte conosco em todos os momentos<\/h2>

A MagVenture opera principalmente por meio de distribuidores locais. Nossos distribuidores locais s\u00e3o altamente qualificados e dedicados a fornecer o melhor suporte poss\u00edvel para nossos produtos.<\/p>\n\n

Se tiver qualquer d\u00favida sobre produtos ou se tiver problemas t\u00e9cnicos, encontre em contato com o distribuidor local da MagVenture no Brasil aqui<\/strong><\/a>. Caso n\u00e3o consiga encontrar um distribuidor local, ou se um distribuidor local n\u00e3o puder ajudar voc\u00ea, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco.<\/p>\n\n

Para que possamos ajudar da melhor forma poss\u00edvel, forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es claras sobre o tipo de equipamento, n\u00famero de s\u00e9rie e vers\u00f5es de software, al\u00e9m de uma descri\u00e7\u00e3o completa do problema.<\/p>\n\n

Faremos o poss\u00edvel para retornar o contato o quanto antes, geralmente, dentro de alguns dias \u00fateis.<\/p><\/div><\/div><\/section>

perguntas frequentes de suporte<\/p>

Siga em frente<\/h2><\/div>

Como funciona?<\/p>

Para qualquer d\u00favida ou problema t\u00e9cnico relacionado a produtos, consulte nosso site para localizar uma subsidi\u00e1ria ou distribuidor da MagVenture na sua \u00e1rea. Caso n\u00e3o encontre um distribuidor local ou um que forne\u00e7a a assist\u00eancia necess\u00e1ria, n\u00e3o hesite em nos contatar diretamente. Nossa equipe est\u00e1 sempre dispon\u00edvel para fornecer uma assist\u00eancia r\u00e1pida e confi\u00e1vel, e garantir sua satisfa\u00e7\u00e3o com nossos produtos.
Para auxiliar voc\u00ea da melhor forma poss\u00edvel, solicitamos que forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es claras e precisas sobre o seu equipamento, incluindo tipo, n\u00famero de s\u00e9rie e vers\u00f5es de software. Al\u00e9m disso, pedimos que forne\u00e7a uma explica\u00e7\u00e3o detalhada do problema enfrentado. Isso ajudar\u00e1 nossa equipe a diagnosticar e resolver qualquer problema do produto rapidamente e com precis\u00e3o.<\/p><\/div><\/div>\n\n

Onde encontro uma subsidi\u00e1ria ou distribuidor local da MagVenture?<\/p>

Encontre uma subsidi\u00e1ria ou distribuidor da MagVenture na sua \u00e1rea aqui<\/a><\/p><\/div><\/div>\n\n

O que devo fazer se um produto da MagVenture n\u00e3o estiver funcionando corretamente e\/ou se precisar de reparo ou substitui\u00e7\u00e3o?<\/p>

Antes de fazer um reparo, precisamos verificar se sua garantia ainda \u00e9 v\u00e1lida. Se ainda estiver ativa, consulte os termos e condi\u00e7\u00f5es para saber quais reparos est\u00e3o cobertos pela garantia. Se sua garantia tiver expirado ou n\u00e3o abranger o conserto necess\u00e1rio, o valor depender\u00e1 da complexidade do servi\u00e7o. Para ter uma ideia dos custos, sugerimos que fa\u00e7a solicite um or\u00e7amento com a subsidi\u00e1ria ou distribuidor local da MagVenture. Isso lhe dar\u00e1 uma melhor compreens\u00e3o dos custos potenciais do reparo.<\/p><\/div><\/div>\n\n

Como posso encontrar o tipo de equipamento e o n\u00famero de s\u00e9rie?<\/p>

Cada estimulador da MagVenture tem uma etiqueta prateada na traseira e cada bobina tem uma etiqueta prateada no conector laranja da bobina. A etiqueta prateada cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o equipamento, como tipo de equipamento (REF), n\u00famero de s\u00e9rie (SN xxx) e n\u00famero de pe\u00e7a (P\/N). Se por algum motivo, a etiqueta prateada, n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, poder\u00e1 sempre consultar o tipo de equipamento do estimulador na sua fatura ou no menu de servi\u00e7o.
No menu de servi\u00e7o do estimulador tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis as informa\u00e7\u00f5es do sistema. As informa\u00e7\u00f5es do sistema s\u00e3o exibidas no lado esquerdo da tela. Isso exibe informa\u00e7\u00f5es sobre o modelo MagPro, n\u00famero de s\u00e9rie e vers\u00f5es de software. Para obter mais instru\u00e7\u00f5es sobre o equipamento, consulte as Instru\u00e7\u00f5es de uso (IFU) relevantes, onde voc\u00ea tamb\u00e9m pode encontrar orienta\u00e7\u00f5es e diretrizes abrangentes.
Para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o equipamento, visite a p\u00e1gina do produto<\/a>, onde encontrar\u00e1 detalhes sobre as especifica\u00e7\u00f5es do produto, dados t\u00e9cnicos e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes. Informa\u00e7\u00f5es sobre equipamentos e acess\u00f3rios tamb\u00e9m podem ser encontradas em nosso cat\u00e1logo de produtos.<\/p><\/div><\/div>\n\n

Como posso identificar a vers\u00e3o do software?<\/p>

No menu de servi\u00e7o do estimulador, as vers\u00f5es relevantes do software operacional do sistema ser\u00e3o especificadas como GUI, PIC 1, PIC2, \u200b\u200b\u200b\u200bvers\u00f5es do software Nimbus. Para obter mais instru\u00e7\u00f5es sobre o equipamento, consulte as Instru\u00e7\u00f5es de uso (IFU), onde pode encontrar instru\u00e7\u00f5es abrangentes, guias e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes. Para obter uma vis\u00e3o geral das bobinas suportadas e vers\u00f5es de software, consulte o Cat\u00e1logo de acess\u00f3rios de estimula\u00e7\u00e3o magn\u00e9tica.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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\"\"<\/div>
Fale conosco<\/span>

Contate a MagVenture<\/h2>

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Contato<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":24620,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-24510","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"hide_navigation":false,"navigation_color":"white-text","theme_color":"theme-color-dark-blue","hide_footer_instagram":false},"yoast_head":"\nServi\u00e7o e suporte global - MagVenture BR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o, estamos prontos para oferecer suporte, por meio de nossa rede de distribuidores profissional e altamente qualificada.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/magventure.com\/br\/suporte\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Servi\u00e7o e suporte global - 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