{"id":24510,"date":"2024-10-16T12:29:04","date_gmt":"2024-10-16T12:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/magventure.com\/de\/?page_id=24510"},"modified":"2025-01-30T13:09:43","modified_gmt":"2025-01-30T13:09:43","slug":"unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magventure.com\/de\/unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"\n
\"\"\/<\/picture><\/div>

Global service and Support<\/p>

Immer in Ihrer N\u00e4he<\/h1>

Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden und welchen technischen Herausforderungen Sie m\u00f6glicherweise begegnen, wir sind bereit, Sie mit unserem qualifizierten und professionellen H\u00e4ndlernetzwerk zu unterst\u00fctzen.<\/p><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

\"\"<\/div>
Wir sind f\u00fcr Sie da<\/span>

Globale Unterst\u00fctzung<\/h2>\n

MagVenture arbeitet haupts\u00e4chlich \u00fcber lokale Vertriebsh\u00e4ndler. Unsere lokalen Distributoren sind hochqualifiziert und engagiert, um den bestm\u00f6glichen globalen Support f\u00fcr unsere Produkte zu bieten. <\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie produktbezogene Fragen haben oder technische Probleme auftreten, k\u00f6nnen Sie hier einen lokalen MagVenture-Vertriebspartner finden. Sollten Sie keinen lokalen Distributor finden oder sollte eine lokaler Distributor nicht in der Lage sein, Ihnen zu helfen, dann k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n

Damit wir Ihnen bestm\u00f6glich helfen k\u00f6nnen, bitten wir Sie um klare Angaben zum Ger\u00e4tetypen, zur Seriennummer und zu den Softwareversionen sowie um eine genaue Beschreibung des Problems. Wir bem\u00fchen uns, Ihnen so schnell wie m\u00f6glich zu antworten, in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

H\u00e4ufige Fragen<\/p>

FAQ<\/h2><\/div>
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Wie funktioniert es?<\/p>

Bei produktbezogenen Anfragen oder technischen Problemen k\u00f6nnen Sie auf unserer Website eine MagVenture-Niederlassung oder einen Vertriebspartner in Ihrer N\u00e4he ausfindig machen. Sollte ein lokaler Vertriebspartner nicht erreichbar sein oder keine angemessene Unterst\u00fctzung bieten, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung, um Ihnen schnell und zuverl\u00e4ssig zu helfen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu gew\u00e4hrleisten.
Um Ihnen bestm\u00f6glich helfen zu k\u00f6nnen, bitten wir Sie, uns klare und genaue Informationen \u00fcber Ihr Ger\u00e4t zu geben, einschlie\u00dflich des Typs, der Seriennummer und der Softwareversionen. Geben Sie uns auch eine detaillierte Erkl\u00e4rung des Problems, das Sie haben. Dies wird unserem Team helfen, Probleme mit unserem Produkt schnell und pr\u00e4zise zu diagnostizieren und zu beheben.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wo finde ich eine lokale Niederlassung von MagVenture oder einen H\u00e4ndler?<\/p>

Finden Sie hier<\/a> eine MagVenture-Niederlassung oder einen H\u00e4ndler in Ihrer N\u00e4he.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Was soll ich tun, wenn ein MagVenture-Produkt nicht ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert und\/oder eine Reparatur oder Ersatz ben\u00f6tigt wird?<\/p>

Vor einer Reparatur m\u00fcssen wir pr\u00fcfen, ob Ihre Garantie noch g\u00fcltig ist, bevor wir fortfahren. Wenn sie noch g\u00fcltig ist, pr\u00fcfen wir in den Bedingungen, welche Reparaturen abgedeckt sind. Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist oder die Reparatur nicht abdeckt, h\u00e4ngt der Preis davon ab, wie komplex die Reparatur ist. Um eine Vorstellung von den Kosten zu bekommen, empfehlen wir Ihnen, einen Kostenvoranschlag von der lokalen MagVenture-Niederlassung oder dem H\u00e4ndler einzuholen. So k\u00f6nnen Sie sich ein besseres Bild von den m\u00f6glichen Kosten der Reparatur machen.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie finde ich den Ger\u00e4tetyp und die Seriennummer?<\/p>

Jeder MagVenture-Stimulator hat ein silbernes Etikett auf der R\u00fcckseite, und jede Spule hat ein silbernes Etikett auf dem orangefarbenen Spulenanschluss. Das silberne Etikett enth\u00e4lt wichtige Informationen \u00fcber das Ger\u00e4t, wie etwa den Ger\u00e4tetyp (REF), die Seriennummer (SN xxx) und Teilenummer (P\/N). Sollte das silberne Etikett aus irgendeinem Grund nicht verf\u00fcgbar sein, k\u00f6nnen Sie den Ger\u00e4tetyp des Stimulators immer auf Ihrer Rechnung oder im Stimulator-Bedienungsmen\u00fc finden.
Im Bedienungsmen\u00fc am Stimulator sind die Systeminformationen ebenfalls verf\u00fcgbar. Die Systeminformationen werden auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. Hier werden Informationen \u00fcber das MagPro-Modell, die Seriennummer und die Softwareversionen angezeigt. Weitere Informationen \u00fcber das Ger\u00e4t finden Sie in der entsprechenden Gebrauchsanleitung (IFU), in der Sie umfassende Anweisungen und Leitlinien finden k\u00f6nnen. Um weitere Informationen \u00fcber das Ger\u00e4t zu erhalten, besuchen Sie bitte auch unsere Produktseite, auf der Sie Details \u00fcber Produktspezifikationen, technische Daten und andere entsprechende Informationen finden. Informationen \u00fcber Ger\u00e4te und Zubeh\u00f6r finden Sie auch in unserem Produktkatalog.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Wie finde ich die Softwareversion?<\/p>

Im Bedienungsmen\u00fc am Stimulator werden die entsprechenden Versionen der Systembetriebssoftware als GUI, PIC 1, PIC 2, Nimbus-Softwareversionen aufgelistet. Weitere Informationen \u00fcber das Ger\u00e4t finden Sie in der Gebrauchsanleitung (IFU), in der Sie umfassende Anweisungen, Leitlinien und andere entsprechende Informationen finden k\u00f6nnen. Um einen \u00dcberblick \u00fcber unterst\u00fctzte Spulen und Softwareversionen zu erhalten, verweisen wir auf den Magnetstimulations-Zubeh\u00f6rkatalog.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

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Sprechen Sie mit einem TMS-Experten<\/span>

Kontakt mit MagVenture aufnehmen<\/h2>\n

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Kontakt<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":24620,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-24510","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"hide_navigation":false,"navigation_color":"white-text","theme_color":"theme-color-dark-blue","hide_footer_instagram":false},"yoast_head":"\nUnterst\u00fctzung - MagVenture DE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden, wir sind bereit, Sie mit unserem qualifizierten und professionellen H\u00e4ndlernetzwerk zu unterst\u00fctzen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/magventure.com\/de\/unterstuetzung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Unterst\u00fctzung - 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